Troca e devolução
Política de Troca e Devolução
A Desconserva acredita na satisfação de seus clientes e por isso, apresentamos nossa política de troca e devolução.
1° Produto não conforme ou avariado
Ao receber o produto, verifique se a embalagem está aberta ou avariada, se o produto está em desacordo com o pedido ou se apresenta qualquer tipo de avaria. Caso isso ocorra, recuse a entrega imediatamente e entre em contato conosco através do e-mail contato@desconserva.com para que possamos efetuar a troca.
2. Devolução e troca gratuita em até 7 dias
Nosso compromisso é com a sua satisfação de nossos clientes e por isso, caso você não esteja satisfeito com o produto adquirido, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos contando da data de recebimento. Para isso, envie um e-mail para contato@desconserva.com com as seguintes informações:
◦ Fotos do produto em perfeito estado e em sua embalagem original;
◦ Nome completo e endereço de e-mail que a compra foi feita;
◦ Número do pedido e nota fiscal.
3. Produto avariado em até 24 horas
Caso o produto adquirido apresente algum tipo de avaria em até 24 horas após o recebimento, entre em contato conosco pelo e-mail contato@desconserva.com para que possamos efetuar a troca.
Lembramos que todos os produtos devolvidos passarão por uma análise para verificação de suas condições. O produto deverá estar em sua embalagem original e com todos os acessórios inclusos.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail contato@desconserva.com. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo(a) em qualquer questão relacionada aos nossos produtos e serviços.
